彰显工业人文关怀构建印企安全文化

用企业文化这个内在的链条凝聚人的智慧，发挥人的主观能动性和丰富的经验，不断夯实企业安全生产的基础，彰显现代工业的人文关怀，构建印刷企业的安全文化，防止“带血的印刷品”成为印刷企业不光彩的印记。

企业文化是一个相对宽泛的概念．安全文化是其中的重要组成部分。相对于近年来不断发生重特大事故的矿山安全而言，印刷企业的生产似乎没有那么多骇人听闻的集体伤亡事件。但扪心自问．我们的生产过程真的那么安全吗？为什么在一些印刷企业．虽然很少有较大的事故，但一般性人身伤残事故等仍时有发生呢?问题的关键在于安全文化建设不到位，防范机制不健全，制度落实、安全投入不到位，安全检查不规范、不细致，需要用企业文化这个内在的链条凝聚人的智慧．发挥人的主观能动性和丰富的经验，不断夯实企业安全生产的基础，彰显现代工业的人文关怀，构建印刷企业的安全文化，防止”带血的印刷品”成为印刷企业不光彩的印记。

广义的企业安全不仅包括企业生产过程的安全，还包括企业自身的安全，如企业资源供给的安全、企业经营的安全等。本文讨论的主要是前者．即企业生产过程(如消防、人身、设备等)的安全。

工业时代的人文关怀与企业安全文化

人文关怀的观念源自欧洲中世纪的人文主义．强调以人为本，关注人的生存状态和社会权益．其核心体现为对人的精神价值的重视以及对人性的根本关怀。在现代社会，人文关怀是每一个组织机构和团体应当承担的社会责任，国际社会的OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证标准、SA8000企业社会责任管理体系认证标准分别从不同的角度关注职业活动中的有关安全问题，体现了现代工业的人文关怀，成为获得广泛国际性共识的重要标准。工业人文关怀的价值已经成为现代工业文明的终极价值重要体现形式之一，对企业经营目标来说，追求利润和人文关怀不仅不应该冲突．而且应该是互相促进的“双子星座。随着技术的进步，印刷企业手工劳动逐步减少，高速运转的印装设备越来越多，相应的印刷设备带来的危险、消防安全隐患、各种溶剂及其他化学品带来的隐患也越来越多，使印刷业成为一个不安全因素较为密集的行业。高速运转的大型印装机械设备如果操作不当，易发生意外事故；装订工序以及其他一些工序的裁切设备上．装配着锋利的切刀，违反操作规程极易造成人身伤残；印刷企业的主要原材料纸张、纸板，半成品书页、书帖、纸箱，成品书刊等属易燃物品，如管理不当，极易引发火灾事故：油墨、印刷及印后整饰工序用到的汽油、其他溶剂、清洗剂等是易燃品．一旦不慎失火，后果不堪设想；印刷加工各工序要不同程度地用到一些有毒有害的化学药品，管理使用不当都会对人体造成直接或累积性危害即便在文字录入、平面设计等印前环节．也存在计算机辐射等危害，会对特殊人群(如怀孕女工)造成伤害。

机械向自动化、高速化发展．其性能得到大幅度提高，同时也增加了人体被碰撞、挤压而造成伤害的可能性，其后果的严重性远远超过传统机械。而由于机械的高度自动化，以往的操作者或许已退出操作第一线而成为设备的维

护者，这些维护人员对机械性能的认识已不再像操作传统机械的老师傅那般精熟，对机械的危险意识也可能日渐淡薄将进一步增加这种伤害发生的几率。

另外，印刷业近年来竞争日趋激烈，外资、民营印刷企业如雨后春笋一样建立起来，国有印刷企业面临改革改制，教材出版发行体制的改革和教材招标等，也都给印刷企业带来了很大影响，打乱了正常的生产秩序，教材生产淡季延长旺季紧缩，在极为有限的时间里要完成诸多品种、版本的教材，只能连续加班加点赶活，职工过于劳累，极易诱发事故，并对身心健康带来不良影响。与此同时许多印刷企业对员工定期的安全教育、培训开展不到位，尤其对旺季临时招聘人员很少进行系统的安全教育，成为安全教育文化死角。

鉴于以上形势，印刷企业理应更加加强工业人文关怀，着力推进安全文化建设。

安全文化“以人为本”的基本指向坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，促进社会和人的全面和谐发展。构建和谐社会，一个重要目的，“就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定”。它给人一个人人想干事，人人能干事，人人干成事”的宽松和谐的社会环境。在这种环境中，每个人的创造愿望与创造才能、创造成果都应得到社会的尊重与承认。企业是社会经济组织是构成社会组织的重要部分，企业内的从业人员也理应得到全面发展，这是当代企业管理首先应当树立的管理理念，也是“以人为本”构建印刷企业安全文化的立足点和归宿。

重视团队的作用。印刷业是一个技术要求较高，各工艺环节紧密连接，协调配合的产业，因而发挥团队的作用更加重要。发挥团队的作用应当主要抓好以下几个方面。一是重视企业发展战略和企业文化的融合。它们的融合是发挥团队精神的支柱和鲜明的旗帜，没有这样的支柱和旗帜，就不足以凝聚员工，就不能形成合力。二是推进企业组织扁平化。随着信息资源的开发、扩充以及信息处理技术的发展，过去那种金字塔式的决策指挥系统，已经显现出其效率低下、严重不适应市场竞争的缺陷。随着企业内部管理信息的联网，对企业的某些具体决策进行授权已经具备条件，于是企业组织扁平化应当提上议事日程了。三是加强班组建设。提高班组长的综合素质是搞好企业管理的基本功，不论是印前印刷工序，还是印后加工工序大量的作业是要落实到班组的，班组是企业管理的细胞生产、工艺、质量管理是这样，安全管理更是这样。把重视人的生命、减轻劳动强度、防止过度疲劳视为建设印刷企业安全文化的第一要务。一是要把员工的生命安全放在第一位，当人身安全与经济利益或其他安全发生冲突时，要无条件地服从人的生命的安全。劳动条件的改善，职业疾病的防治，生产环境的优化，生产工模具和设备的技术进步，以及保证人员安全的各项制度、措施的落实都应当是安全工作部门及相关部门的职责。二是对于设备和系统发生的事故要客观地对待，要从大量的事故中提炼出统计规律而不要过分强调个人的责任，因为一个好的制度的设计和落实可以更有效地降低事故发生的几率。三是根据印刷企业普遍存在的淡旺季生产特点以及工序间忙闲不均衡的实际情况，利用淡季对领机人员及其助手做好一专多能的培训，以便旺季时能够在不同工序之间进行合理调配，实行—两班三倒“、三班制等多种形式的倒班生产方式，尽量缩短两班12小时对倒班的期限，防止一个班次在较长时间里超时加班导致职工过度疲劳，对职工身心健康产生不良影响，并充分估计到这种影响的潜伏性和长期性，以及由此给职工正常生活带来的诸多不便，从而降低其带来的安全隐患。

构建“以人为本”的印刷企业安全文化

开展安全教育。一是要印刷企业经营者的安全意识教育列入岗位培训的内容，使其能够真正意识到安全生产对企业发展的重要性，并在每个员工的心中都树立安全第一的理念，同时时刻注意可能出现的安全隐患抓好企业的安全生产教育工作，使企业生产顺利进行。二是要对员工进行必要的职业安全教育。新工人上岗前除了机器技术操作规范培训外要特别突出机器安全操作培训，树立员工的安全意识，加强自我安全保护教育。岗前安全教育的内容包括劳动安全法律、法规，通用安全技术，企业安全制度、工伤事故的案例，岗位安全操作规程、劳动安全防护用品、消防设施的正确使用方法等。

建立健全安全文化建设制度。印刷企业的各个工序要结合实际情况，制定制度，对安全生产的内容能量化的要量化，不能量化的要做到标准化或程序化，推行安全管理责任制，签订责任书要根据各个不同的工作岗位的特点制定与工作要求相适应的安全操作规程，并张贴在工作现场，经常对照检查。互相监督，互相提醒；要建立安全生产的统计、报告制度，将统计情况及时公布：要加强各类职业病日常防治，加强对有毒有害化学物品的保管使用管理，加强对特殊人群的健康保护(如有身孕女工的辐射防护等)。

建立企业安全文化信息收集、分析和评价体系。一是建立新的事故统计评价体系。应弱化处罚，代之以寻找规律，完善制度，重视激发员工内在活力，使安全措施的实施由要我落实向”我要落实转变。事故统计评价要着眼于对重大、倾向性多发事故的探究，要求不只是专业管理部门需做统计分析，班组长也要带领班组员工进行分析。二是加强安全防范水平与投入的综合分析。企业安全防范水平与投入的资金、人力有正相关关系，这也是人们常说的安全与经济的关系，一般地讲企业的安全度越高，其安全的机会成本就越低，反之就会增高。而企业的安全防范水平越高，所需要投入的资金也越高，因而应当在企业的安全投入与由于事故所增加的支出二者之间寻找到平衡点。

加强安全事故防范，体现人文关怀。一是推行人身事故的零指标管理。尽管在实际工作中人身事故是难以避免的，但作为企业安全管理的目标仍应该是人身事故的零指标管理，这是我们印刷企业安全文化体现人文关怀的一种追求。要实现人身事故零指标，就必须分析威胁零指标实现的薄弱环节，跟进一系列的技术组织措施，提出有针对性的管理措施。二是提高安全防范的科技含量。要相信大量的事故是可以通过提高科技含量加以防范的，因而加强企业安全文化建设一个重要的方面就是针对事故易发环节，制订用科技手段来防范的计划，这是提高印刷企业安全文化建设水平的物质技术基础。三是要加强安全差错防范。大量事故的发生都是由工作差错引起的，而差错的发生又与人际交流、领导决策、工作负荷分配不均以及工艺不合理、制度漏洞等因素有关，因而消灭差错或大量减少差错是安全工作的一项极为重要的基础工作。加强差错管理，要重点抓好三个环节。首先是操作规范化。现代印刷业是一项自动化程度较高的产业，要坚持凡能由设备代替人力劳动的工艺都应实现非人工操作，而凡需人工操作的任何工艺都要规定规范的操作程序，把各级、各类检查单引入到我们企业的设备运行、维护和检修之中。其次是分配工作合理化。提高团队和个人预防差错的能力，合理分配工作时间，不要使人员过于劳累，因为员工一旦感到疲劳的时候，出现差错的可能性就会增加，因此要努力实现工作的忙而有序和现场的整洁卫生。第三是岗位安全防范交叉化。每个人的智力和经验都有差别，先察觉到差错的人要提醒和帮助其他人防止差错。

在推进印刷企业安全文化建设中加强危机管理。现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都处于风云变幻的环境之中，无法避免随时可能发生的危机。要通过企业安全文化建设和危机管理的互动．提升企业对各种危机的防范水平和应对能力。构建企业危机管理体系，一是要建立危机预防体系，包括危机处理机构、专家配备、基本技术、培训教育措施以及预案的制订等。二是建立危机预警和信息传递系统，包括企业危机的监测、预测预报、预控，信息传递等。三是规范危机处理程序，当危机发生并经系统传递到企业最高指挥者时，要能够及时启动危机处理程序。三是及时进行危机总结，当发生危机事件后，企业要及时开展调查分析，损失评估、处理过程评价、经验教训汲取以及对危机处理预案的校正等工作。

建立企业安全文化建设监督保障体系。印刷企业的领导和政府相关部门要通过安全生产大检查等多种形式．找出生产与管理上存在的安全隐患，及时整改。在必要的时候，可以召开安全工作现场会，就出现的问题进行现场曝光，引起大家的重视。在检查过程中，要有针对性地及时制止一些现象，例如严禁在生产区吸烟．在厂区不准乱扔烟头和火种，禁止圈占或埋压消防栓，产品、原材料堆放区域要有防火隔离带，火源附近不要放置可燃、易燃物品，破旧老化的电线要及时修理更换，严禁长发人员上机操作等。目前多数印刷企业推进OHSAS18001职业安全卫生管理体系和SA8000企业社会责任管理体系的认证条件尚不具备，但我们要通过不断的努力，为将来实施这些标准积累经验和奠定基础。

共筑印刷企业安全文化保障体系。针对近年来印刷企业安全事故频发、安全文化建设面临较多问题的局面．政府有关部门、印刷企业、印刷行业协会要联手同心、互相合作，推动印刷行业的安全生产法规的完善，并通过法律的手段促进印刷企业安全意识的贯彻和深入，推进印刷企业安全文化建设走上正轨。