“破窗理论”对安全培训的借鉴

    美国斯坦福大学有一位心理学教授曾做过一项试验：将两辆外形完全相同的汽车停放在相同的环境里，其中一辆车的车窗是打开的，车牌也被摘掉；另一辆则封闭如常。结果打开车窗的那辆车在三日之内就被人破坏得面目全非，而另一辆则完好无损。这时候，他在剩下的这辆车的窗户上打了一个洞，只一天时间，车上所有的窗户都被打破，车内的东西也全部丢失。于是他据此提出了“破窗理论”：对于完美的东西，大家都本能地维护它，不去破坏，自觉地阻止破坏现象；相反，有缺陷或者已被破坏的东西，让它更坏一些也无妨，对于破坏行为也往往视而不见，任其自生自灭。也就是说，一件完美的东西，要去维护它，就必须防患于未然。

    联系我们安全培训工作的实际，如果有人为了图省事，以侥幸心理违章作业，而暂时又没有发生事故，那么，他人就会效仿，久而久之，一旦不安全的意识和行为形成，就将酿成大祸。解决这个问题，也就是安全培训要做的工作。就是说，安全培训要从小事抓起，从每一个小的安全意识和安全行为的养成抓起，只有这样，安全培训才能达到应有的目的。

    在安全管理中，每个单位，每个部门，都制定了不少的规章制度，各项规章制度对于一个单位的正常运作和生存发展起着重要作用，但是在管理实践中，总会有第一个怀有侥幸心理的人会去破坏制度，或是钻制度的空子。此行为，对我们的安全培训工作提出了要求，那就是，时时培养员工的安全意识，处处以培训的效果，来检验安全管理的程度和水平。如果是事不关己而视而不见，其他人就可能会受到某种暗示性的纵容，加入“破窗”的行为，加剧“破窗”的进程。久而久之，再完好的规章制度也将重蹈破车的覆辙。如果发现“窗破”而及时去纠正、制止，虽然降低了损失，但毕竟不完美。最佳办法是在“破窗”之前加以防范，努力减少可钻的空子。从这个意义上说，我们平时在安全培训和教育中，一直强调的“从我做起”，就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了员工的言行对安全的影响。

现代企业的安全培训方法

    实行滚动式培训。即操作人员按岗位排列顺序逐个岗位进行学习，第一岗位的操作员到第二岗位学习，考试合格后顶岗；第二岗位操作到第三个岗位学习，考试合格后顶岗：以此类推，形成循环滚动。

    串岗式培训。即固定在一个岗位操作，串到另一个岗位学习，拜这个岗位操作员为师，学习考试合格后，再串另一个岗位。一直串完各个岗位为止。同时，相邻两个岗位结成对子，互为师徒，互教互学，考试合格后互换项岗，也可不互换顶岗，视实际情况而定，然后再重新结对。

    并岗式培训。即将岗位逐步合并扩大，把培训与岗位的重组结合起来，合并岗位后原来的两个或多个岗位的人员同在一个新的岗位，开展互教互练，经过一段时间考试合格后，再采取串岗等方式继续培训。

    菜单式教育培训。所谓菜单式，就是为兼顾企业取向与个人需求，企业的相关部门，培训实体、培训需求单位联系结合发展形势和企业生产经营任务，共同拟定菜单式的培训内容。员工根据个人和工作需求，通过点菜单选定学习内容和学习方式。

    课题式教育培训所谓课题式，是指结合企业生产经营，技术攻关的难点、热点，通过培训学习，了解和掌握有关学科专业和技术领域的最新理论、方法和技术知识，掌握和应用先进的技术手段，开展课题培训。逐步形成“选题——培训——考核——评估一总结”为一体的课题培训的新路子。

现代企业安全培训模式的选择应遵循的原则

    培训是什么?培训为什么?培训做什么?培训如何做？对这些基本命题的回答，就构成了企业的培训理念。经济学认为，培训是一种人力资本投资；管理学认为，培训是一项重要的人力资源管理活动。培训为什么?提升人员职业技能、专业能力和人力资源素质，提高人均劳动生产率，支持公司经营目标乃至战略目标的实现。培训做什么？概括讲，做人力资源开发；具体讲，做课程、活动和项目。培训如何做?首先基于企业战略和企业文化，当然包括安全文化，同一个企业不同阶段，由于安全重点和管理重点的变化，培训策略与培训内容也是动态变化的。

    企业的安全培训实施，应紧贴企业的生产经营。突出针对性、实效性和适度超前性，采用开放、互动式的培训方法，将研讨、模拟、学习、演练等有机融合于教育培训全过程。在培训实施中切实地做好培训过程管理及培训评估结果的分析与管理。企业的安全生产培训不仅是人力资源开发的一个重要环节，也是企业文化组成部分，这就要求在选择企业培训模式时立足于整体性，从企业发展战略、经营理念、企业精神、价值观念、团队精神和工作内涵等来统筹思考。

    企业培训的主体是企业，是生产经营活动的主要内容之一：企业培训的动力是企业人力资源开发的机制；企业培训的目的是提高企业经营管理人员和员工的素质，传承企业的特色文化及个性化的企业经营理念，克服局限性和封闭性，形成以先进科技为基础，以知识创新为主体，以产、科、教相结的发展思路。要形成以全员为对象的职工教育培训理论，通过教育培训、技术改造、科学管理来丰富企业的无形资产，把企业培训放到时代发展的大环境中进行思考、策划、实施，依靠企业制度的创新来推动企业培训工作的创新，依靠职工培训的发展来促进企业制度的创新，把企业职工培训摆到经营战略地位上，同企业经营、生产、管理、技术等融为一体，不断地为企业注入新的动力。教育培训模式要从发展的眼光，不断创新，才能使企业的教育培训更有生命力，更有活力。