摘要 本文主要从产业安全培训设计和培训效果两个角度讨论影响产业安全培训的有效性问题

促进职业安全健康是当代人力资源管理的重要职责

    改革开放以来,我国产业安全事故和职业病的发生并没有得到应有的有效控制,这与我国经济的高速增长是不相称的,并且正在损害经济发展所取得的成果,形成这种局面的一个重要原因是,许多企业还没有确立从人力资源管理的角度来看待产业安全问题的理念。

    创造安全健康的生产环境,预防事故和职业病,可以从两个方面进行一是从自然科学和医学包括〔业程学、人类工程学、产业医学的角度进行预防一是从人力资源管理角度进行治理。从人力资源管理角度进行产业安全治理,是利用人力资源管理的各种手段,通过对企业员工安全需求的发掘,让企业员工树立安全意识,掌握安全生产技能和技巧,以达到安全生产管理的目的。

    人力资源管理可以从招聘、筛选角度排除具有非安全倾向的企业员工,从薪酬、绩效评估和激励角度进行安全诱导,激发企业员工的安全行为和意识,也可以利用培训来树立安全意识,传授安全技能和技巧。产业安全培训一直被当成是有效控制安全事故和促进职业健康的主要方式。

    产业安全培训事关企业的文化、形象、成本甚至生存,对于当代企业而言非常重要。本文主要从产业安全培训设计和培训效果两个角度讨论影响产业安全培训的有效性问题。

产业安全培训的设计

    改革开放以来,我国产业安全事故和职业病的发生并没有得到应有的有效控制,这与我国经济的高速增长是不相称的,并且正在损害经济发展所取得的成果,形成这种局面的一个重要原因是,许多企业还没有确立从人力资源管理的角度来看待产业安全问题的理念。

    创造安全健康的生产环境,预防事故和职业病,可以从两个方面进行一是从自然科学和医学（包括工业程学、人类工程学、产业医学）的角度进行预防一是从人力资源管理角度进行治理。从人力资源管理角度进行产业安全治理,是利用人力资源管理的各种手段,通过对企业员工安全需求的发掘,让企业员工树立安全意识,掌握安全生产技能和技巧,以达到安全生产管理的目的。

    人力资源管理可以从招聘、筛选角度排除具有非安全倾向的企业员工,从薪酬、绩效评估和激励角度进行安全诱导,激发企业员工的安全行为和意识,也可以利用培训来树立安全意识,传授安全技能和技巧。产业安全培训一直被当成是有效控制安全事故和促进职业健康的主要方式。

    产业安全培训事关企业的文化、形象、成本甚至生存,对于当代企业而言非常重要。本文主要从产业安全培训设计和培训效果两个角度讨论影响产业安全培训的有效性问题。

    产业安全培训就是指导员工认识已知的危险并采取可行手段去保护自己。培训包括对偶然事件的辨认及控制、安全工作规则的掌握、保护设备的正确使用、紧急事件的处理及预防措施的学习等。研究和经验表明,产业安全培训能有效地减少工作场所的危险。事实上,问题不在于产业安全培训是否那么有价值,而是在于什么因素在培训过程之内和之外产生最大可能的作用。

    从企业员工职业健康的角度分析,产业安全培训是一个识别和满足企业员工职业安全与健康需求的过程,主要包括以下内容

1、需求评估和培训目标

    需求评估的目的是让管理者获得谁需要培训和受训者需要学些什么等方面的信息,包括他们通过培训要完成的任务及知识、技能、行为方式和其它工作要求。具体到产业安全培训的需求评估,就是评估对危险控制的需求是否能够通过培训得到满足。培训应该能够解决组织内部那些可能带来安全隐患的冲突问题。

    在培训需求评估阶段,还应该区分培训问题和管理问题,并不是所有的安全问题都可以通过培训解决。对工作过程逐渐加深理解是可以通过培训来解决的,推行一种安全工作实践也是可以通过培训来解决的。但是,生产过程中机械控制或物理控制的问题,就是技术问题而不是培训问题,由于人员配置、筛选而造成的将具有非安全倾向的雇员安置到不适合的岗位之上,也是管理问题而不是培训问题。

    需求评估有助于设定培训目标,培训后,企业员工会认可他们工作的环境,并达到所要求的熟练程度。产业安全培训要明确将要达到的目标,并且规定详细的、可以衡量的条目。在产业安全培训中,设定一个具体而详细的、可衡量的培训目标,是相当重要的。例如,在为呼吸器使用培训设定目标时,设定的目标应该是通过培训使雇员能够描述呼吸器是怎样工作的、懂得怎样才能正确地装配呼吸器以及能够决定在什么时候使用呼吸器。

    在培训需求评估阶段,还应该考虑受训者的个体差异,这是保证培训有效性的重要方面。这有利于开发受训者的学习动机,提高受训者的学习能力,增强受训者的学习自信心。在这方面应该考虑的因素包括受训人的资质、读写能力、培训前的技能水平以及受训人如何看待培训项目在改善其工作业绩或自我能力中的作用。例如,在某一岗位上服务时间较长、年龄较大的员工和新上岗位的员工相比,培训的类型和水平应该是不同的。

2、培训要点和培训方法

    培训要点和方法的确定是培训设计中的第二个重要环节。培训内容指的是受训人为了达到理想的行为目标应该掌握的知识或技能,培训内容的要点可以从下列资料中获得对工作危险性的分析资料、检查公司安全记录以及员工对工作危险程度的感知,这是提高培训有效性的关键控制环节。

    安全培训所面对的是成人,因此,在培训方法的选择上应该考虑成人的特点。所确定的培训方法应该强调思考或推理,而非机械的记忆,应该让受训人用多种方法积极应用培训的内容,如重申或应用各种规章,或改变信息以适应新的环境,而不是重复同样的信息。一般说来,视听培训、以计算机为基础的培训、案例分析和角色扮演等培训方式可以增加学习过程中的讨论、经验分享和互动,是应该鼓励选择的培训方法。

    在当代,应该充分考虑新技术在安全培训中的运用。科技使产业安全培训方式发生了重大变化,对培训的有效性具有深远的影响。首先,新技术有利于信息的传递,迅速掌握全球产业安全培训的动态。其次,通过成像、交互式声音回应系统以及专用培训软件等。

    新技术,可以简化培训管理,降低培训费用,并使培训管理更为便捷。最后,新技术还能为培训提供支持服务。通过电子绩效支持系统和电子会议系统,员工可以按照自己的需要随时从专家那里获得有关安全健康方面的资料和指导意见。

3、培训教材与培训教师

    培训教材建设是促进培训和提高培训质量的一项重要的基础工作。安全培训教材有很强的专业性、专用性和重复使用性。产业安全培训应该形成政府统筹规划指导下,以市场需求为导向,以保证质量为基础,以评估推荐为手段的教材开发机制,使教材建设尽快走上科学化、现代化、规范化的轨道。在培训过程中,培训教师起着举足轻重的作用,他们不仅担负着提高员工健康意识和健康水平的任务,而且还应在提高员工生存质量和生命质量方面发挥作用。

职业健康效果的实现

    培训的最终目的是要把培训的成果转化为受训者的理念,将这些理念转化为他们的行为。而受训者的实际效果还取决于管理者和同事的支持、产业安全技能与知识的应用、家庭成员的参与、人力资源管理职能的强化等因素。

1、管理者和同事的支持

    作为受训者的上司,管理者对参与产业安全培训项目的重视程度以及对培训内容在工作中应用的重视程度是培训效果转化的关键因素之一。管理者的支持程度越高,越有可能发生培训成果的转换。管理者所能提供的最基本的支持水平是允许雇员参加培训,支持的最高水平是做培训的指导者。为了确保这种转化的实现,应该考虑对管理者进行相应的培训,以使他们持续地投人到支持安全培训的活动中。

    在受训者之间建立支持网络也可以增强培训成果在工作中的应用。所谓支持网络是指由两个或两个以上的受训者组成的、愿意面对面讨论所学技能在工作中应用的小组。成功的关键在于同事之间是否抱有正确的态度,是否愿意提供如何在工作中有效利用培训中学到的知识、技能、行为方式的信息。如果同事不采取支持的态度或行为,那么员工就很难将培训收获运用到工作实际中。

2、产业安全技能与知识的应用

    向受训者提供或由他们主动寻找机会来应用培训中新学到的知识、技能、行为方式，积极地使用新的安个设备和防护一工具的情况，被称为执行机会。执行机会受工作环境和受训者学习动机的双重影响。受训者应用所学技能的途径之一是在实际工作中使川新技能，受训者的上司通常在工作分配的决策中扮演主要角色。另外，执行机会还受到受训者寻找机会末应用新技能的主动性的影响。对执行机会可通过口‘受训者反馈他们是否执行过任务，执行了多少次，难度大且富有挑战性的任务的执行情况等来衡量。

3、家庭成员参与

    在安个培训中，如果有效地调动家庭成员的参与，对培训的有效性将发挥特别的作用。因此，家庭成员的参与是促进雇员参与培训，促进雇员在培训后建立安全意识和出现安全行为的关键诱因之一。这主要是囚为安全事故和职业病给受害者的家庭带来巨大的、终生难以一平复的痛苦，使一个幸福美满的家庭突然间失去完整，走人生活的谷底。家庭是员工的根，那里有最真诚的关心和最深层的了解，家庭的牵挂会使员工刻提醒自己重视安全，积极投身到培训中，并有意识地将所学知识运用于工作之中。

4、人力资源管理职能的强化

    人力资源管理是一个系统工程，培训应该与其它人力资源管理的环节结合起来，这样才能真正发挥出培训应该产生的效果。其它人力资源管理环节，也能促使培训效果发生转移。这些环节中，最主要的环节包括绩效评估和薪酬管理。

    对于产业安全培训而言，绩效指的是遵守安全工作规则，使用保护性设备，通过报告不安全的状况努力矫正而提高的危险意识，以及当紧急事件发生时能够执行紧急程序。每个培训项目都应该判断其是否实现了原来的目标。对于管理者，主要评价其是一否完成了员上安全健康管理职责，对于一般员工。则主要评价其是否因个人行为原因而出现伤亡事故，或者是否在工作中有不安全和不健康行为等等。产业安全培训的绩效评估，有其独特的性质和方法，它主要以安全分析为基础，制定客观、公正的考核标准，并且对不同层次的人员采用不同标准、不同方式的评估，可以采用书面描述法、关键事故法、图表评价法、行为锚法和比较法等，而且，随着企业对安全健康培训的重视，评估的手段会不断创新，效果也会更加明显，从而推动产业安全培训的水平不断提高。

    薪酬管理与职业安全和健康培训有很密切的关系。报酬的支付方式、报酬的结构等都直接影响员卫的生产行为，从而影响他们的安全与健康。员工的薪酬福利是影响工作满意度的最重要因素，如果这种满意度比较好，自然对于安全和健康是有利的。.如果这种满足度比较差，就可能造成雇员心情不快，带来旷工，造成雇员流失。这些现象又都可能形成事故隐患。因此，企业应该能够充分估计每个雇员的需求，给予其与能力相称的职务，使其满意，这样就可以减少事故发生率。

    薪酬要素的选择和薪酬体系的建立可以直接影响雇员的安全行为，直接影响他们是否积极地运用安全培训中所学习到的知识和技能。企业应该设计出以激励员工安全行为和激励应用安全知识和技能的薪酬制度。比如，在工资水平的测定上，要加入安全奖惩机制，对做得好的员工给予鼓励，对做得差的员工给予惩罚；在升迁、调动上，要加入安全标准，工作中达到某种安全标准的员工才允许升迁；在工作时间的安排上.要符合员工生理特点，做到劳逸结合，降低疲劳的产生等等。另外，在实际操作中，课适当利用各种激励手段，从心理上解决员工安全问题。

    最后需要指出的是，产业安全培训是一个事关企业员工的身心安全和生命质量的系统工程，仅仅从理论上进行探讨是不够的，要真正认清这些关键因素，必须进行实证研究和详细的实地调查。